Tieto-, neuvonta- ja ohjauspalvelut (TNO-palvelut) edellyttävät aikuiskoulutuksen eri toimijoiden verkostoitumista ja osaamisen kehittämistä. Opinnäytetyönä tehdyssä selvityksessä tuodaan esille TNO-palveluihin liittyvän osaamisen haasteet ja tavoitteet aikuiskoulutuksen alueverkostossa ja kuvataan esille tuotujen uusien ajattelutapojen kautta nykypäivän TNO-palveluosaamista.
Julkaisussa esille tulevia ajatuksia ja malleja voidaan hyödyntää Lapin maakunnan TNO-palveluiden strategiseen työhön sekä erilaisten toiminta- ja palvelumallien rakentamiseen. Työssä esiteltyjä avauksia voidaan käyttää myös eri organisaation ohjaushenkilöstön täydennyskoulutuksessa.
Ahokumpu Tuula, Kangastie Helena, Kilja Päivi, Kuusela Päivi
TNO-PALVELUOSAAMISEN KEHITTÄMINEN
Uudistuva tieto-, neuvonta- ja palveluosaaminen aikuiskoulutuksen alueverkostossa
2011
Rovaniemen ammattikorkeakoulun julkaisusarja B nro 20
Laajuus 61 s.
ISSN 1239-7733
ISBN 978-952-5923-10-0 (PDF)
Lataa PDF